Умови використання ShiftQ

Редакція від 21 липня 2026 р. Це чинна версія умов; попередніх версій не існувало.

Безкоштовна бета. Зараз ShiftQ надається безкоштовно й не обробляє платежів. Повні реєстраційні дані оператора (ФОП) та умови оплати буде додано сюди до запуску платних тарифів.

1. Загальні положення

Ці Умови використання («Умови») регулюють користування сервісом ShiftQ — застосунком для планування змін, обліку персоналу та внутрішньої комунікації команди («Сервіс»), доступним за адресою app.shiftq.app.

Сервіс надається приватною особою в Україні («ShiftQ», «ми»). Повні реєстраційні дані оператора (ФОП) буде опубліковано тут до запуску платних тарифів.

Реєструючись у Сервісі або продовжуючи ним користуватися, ви («Клієнт», «ви») підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли і погоджуєтесь із цими Умовами. Якщо ви реєструєте акаунт від імені компанії чи іншого бізнесу, ви підтверджуєте, що маєте повноваження діяти від її імені, і термін «ви» надалі стосується цієї організації.

2. Опис Сервісу

ShiftQ — це progressive web app (PWA): застосунок, що працює у браузері та додатково може бути встановлений на телефон чи комп'ютер без App Store чи Google Play. Сервіс дозволяє власнику бізнесу з погодинним персоналом:

складати графік змін та керувати кількома локаціями в одному акаунті;
приймати запити на заміну змін та відпустку/відгул від співробітників;
публікувати відкриті зміни, які може забрати будь-який співробітник;
надсилати push-сповіщення про зміни в розкладі.

Ми можемо додавати, змінювати або припиняти окремі функції Сервісу з часом, повідомляючи про суттєві зміни відповідно до розділу 11.

3. Реєстрація та обліковий запис

Для використання Сервісу власник бізнесу створює обліковий запис організації та отримує роль керівника (менеджера) з правом додавати локації та запрошувати співробітників за їхньою електронною поштою.

Ви відповідаєте за достовірність даних, вказаних під час реєстрації, та за збереження в таємниці облікових даних для входу. Ви маєте негайно повідомити нас, якщо дізнаєтесь про несанкціонований доступ до вашого акаунту.

Один фізичний акаунт співробітника призначений для використання однією людиною; спільне використання облікових даних кількома людьми не допускається.

4. Безкоштовна бета, тарифи та оплата

Зараз ShiftQ надається як безкоштовна публічна бета. Користування Сервісом безкоштовне, пробний період не спливає, платіжні дані ми не збираємо. Поки триває бета, нічого не вимикається автоматично і жодна можливість не блокується до моменту оплати.

Надалі ми плануємо запровадити платні тарифи. Перед цим ми повідомимо заздалегідь і опублікуємо тут перелік тарифів, ціни, період оплати, валюту, умови повернення коштів і назву платіжного провайдера. Жодну організацію не буде переведено на платний тариф без вашої прямої згоди, і жодних списань не відбудеться, доки ви самі не оберете тариф.

Якщо в майбутньому ви оберете платний тариф: ShiftQ не зберігає дані вашої банківської картки. Оплата обробляється безпосередньо платіжним провайдером; ми отримуємо лише статус підписки (активна/призупинена/скасована) та технічний ідентифікатор платежу. Скасувати підписку можна буде будь-коли, а доступ до платних можливостей зберігатиметься до кінця вже оплаченого періоду.

Під час безкоштовної бети ShiftQ не обробляє платежів. Умови оплати, валюта, повернення коштів і назва платіжного провайдера будуть додані сюди до запуску платних тарифів.

5. Дані Клієнта та ваша відповідальність

Ви як власник акаунту організації самостійно вносите дані своїх співробітників (ім'я, електронну пошту, телефон, за бажанням — фото). Вносячи ці дані, ви підтверджуєте, що маєте законне право це робити (наприклад, дані вносяться в межах трудових відносин) і що повідомили своїх співробітників про використання Сервісу для обліку їхнього графіка.

У відносинах щодо персональних даних співробітників саме ви є контролером даних, а ShiftQ виступає обробником, що діє за вашими інструкціями — детальніше це описано в Політиці конфіденційності та Додатку про обробку персональних даних (DPA).

Ви відповідаєте за точність внесених даних про графік та за законність використання Сервісу відповідно до трудового законодавства, що застосовується до вашого бізнесу.

6. Заборонене використання

Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь не:

вносити дані осіб без законних підстав або без їхнього відома;
намагатись отримати несанкціонований доступ до даних інших організацій чи обходити технічні обмеження Сервісу;
використовувати Сервіс для розсилки спаму, шахрайства чи іншої протиправної діяльності;
копіювати, декомпілювати чи іншим чином відтворювати вихідний код Сервісу, крім випадків, прямо дозволених законом.

7. Інтелектуальна власність

Програмне забезпечення, дизайн, торговельна марка «ShiftQ» та пов'язана документація належать ShiftQ. Ці Умови не передають вам жодних прав на них, окрім обмеженого права використання Сервісу за призначенням.

Дані, які ви вносите в Сервіс (графіки, дані співробітників тощо), належать вам. Ми не претендуємо на право власності на ваші дані та використовуємо їх виключно для надання Сервісу.

8. Доступність Сервісу

Ми прагнемо забезпечувати стабільну роботу Сервісу, проте не гарантуємо його безперебійну чи безпомилкову роботу. Можливі короткострокові перерви для технічного обслуговування чи оновлень.

Сервіс надається «як є» (as is), без будь-яких гарантій, прямих чи непрямих, включно з гарантіями придатності для конкретної мети.

9. Обмеження відповідальності

Тією мірою, якою це дозволено застосовним законодавством, ShiftQ не несе відповідальності за непрямі, випадкові чи похідні збитки (включно з втраченим прибутком), що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сервісу.

Загальна відповідальність ShiftQ за будь-якими вимогами, пов'язаними з Сервісом, обмежується сумою, яку ви фактично сплатили за підписку протягом 3 місяців, що передували виникненню відповідної вимоги.

10. Розірвання договору

Ви можете припинити користування Сервісом у будь-який час, видаливши свій акаунт організації через Налаштування → Організація. Видалення є незворотним: усі дані організації (графіки, співробітники, історія) видаляються з нашої бази даних після підтвердження електронною поштою та введення точної назви організації.

Перед видаленням ви можете самостійно експортувати повну копію даних вашої організації у форматі JSON через той самий розділ налаштувань.

Ми можемо призупинити або припинити доступ до Сервісу у разі порушення цих Умов, тривалої несплати підписки або на вимогу закону, повідомивши вас про це заздалегідь, коли це можливо.

11. Зміни Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою або через сповіщення в Сервісі не пізніше ніж за 14 днів до набрання ними чинності. Продовження використання Сервісу після набрання змінами чинності означає вашу згоду з оновленими Умовами.

12. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — в судовому порядку за місцем реєстрації ShiftQ, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства країни проживання Клієнта (зокрема, для споживачів у Європейському Союзі можуть застосовуватися додаткові гарантії за місцевим законодавством).

13. Контакти

З питань щодо цих Умов звертайтесь: shiftqsupport@gmail.com.